2021年春運(yùn)從1月28日起至3月8日結(jié)束。撫順市交通運(yùn)輸局根據(jù)省交通運(yùn)輸廳和市政府的統(tǒng)一部署，遵循“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體原則，按照“三早”（早動(dòng)員、早部署、早準(zhǔn)備）和“四確保”（保運(yùn)力、保安全、保暢通、保服務(wù)）的總體要求，周密安排部署春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸工作。
1.切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高組織能力。為保證旅客安全、有序、便捷出行，市交通運(yùn)輸局加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，下發(fā)《撫順市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好2021年春運(yùn)工作和加強(qiáng)春運(yùn)疫情防控的通知》并制定方案，成立由分管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市交通運(yùn)輸局等19個(gè)市直部門(mén)和單位相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體承擔(dān)組織協(xié)調(diào)撫順市春運(yùn)業(yè)務(wù)工作。
2.科學(xué)研判春運(yùn)形勢(shì)，切實(shí)做好道路客運(yùn)保障。一方面，要科學(xué)組織售票和加強(qiáng)乘車(chē)管理，嚴(yán)格按照疫情防控統(tǒng)一安排，落實(shí)好客座率要求，嚴(yán)格空車(chē)列車(chē)超員率。做好進(jìn)站、候車(chē)等站區(qū)空間快速測(cè)溫和客流引導(dǎo)。另一方面，要改進(jìn)“健康碼”查驗(yàn)服務(wù)，重點(diǎn)做好老年人、兒童等重點(diǎn)旅客代查、協(xié)助填報(bào)信息等服務(wù)工作，提高人員通行效率，避免因掃碼查驗(yàn)等引起人員聚集。
3.嚴(yán)格冷鏈物流防控舉措，切實(shí)做好重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障。認(rèn)真落實(shí)《公路、水路進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称肺锪餍鹿诓《痉揽睾拖炯夹g(shù)指南》，嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員防護(hù)、運(yùn)輸工具消毒、單證查驗(yàn)、信息登記管理及應(yīng)急處置等規(guī)定。做好進(jìn)口高風(fēng)險(xiǎn)非冷鏈集裝箱運(yùn)輸工具消毒、從業(yè)人員防護(hù)等相關(guān)工作。嚴(yán)格落實(shí)入境人員檢疫、轉(zhuǎn)運(yùn)、隔離等防控措施，切實(shí)做到閉環(huán)管理。同時(shí)，適時(shí)組織開(kāi)展應(yīng)急演練和應(yīng)急安全培訓(xùn)，提高快速反應(yīng)能力。
4.牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。一是堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，落實(shí)各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)防控措施，把責(zé)任真正落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭。二是道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車(chē)凌晨2至5時(shí)停車(chē)休息或接駁運(yùn)輸制度，嚴(yán)格落實(shí)省際包車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)備案要求，杜絕“三超一疲勞”等違法違規(guī)行為。鐵路運(yùn)輸企業(yè)要強(qiáng)化線路、設(shè)備特別是新投入設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)安全管理。三是車(chē)站要嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度，防止夾帶“三品”進(jìn)站（場(chǎng)），全面優(yōu)化旅客進(jìn)出場(chǎng)站線路和乘降組織，嚴(yán)防出現(xiàn)旅客擁擠踩踏事故。四是網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司要強(qiáng)化運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，嚴(yán)格規(guī)范派單管理，規(guī)范車(chē)輛安全要求，保護(hù)乘客信息安全。
5.優(yōu)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)服務(wù)舉措，提升春運(yùn)服務(wù)水平。一是牢固樹(shù)立“以人為本”和“旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新售票檢票方式，擴(kuò)大“無(wú)接觸”售檢票服務(wù)，完善12306售票系統(tǒng)，拓展線上服務(wù)范圍。二是提升重點(diǎn)區(qū)域服務(wù)能力，規(guī)范客運(yùn)樞紐指引標(biāo)志設(shè)置，設(shè)置急客綠色通道，優(yōu)化安檢、換乘、行李領(lǐng)取等流程，增設(shè)服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)崗，方便旅客咨詢。三是做好重點(diǎn)人群出行服務(wù)，落實(shí)軍人依法優(yōu)先有關(guān)要求，為軍人、消防救援人員及其隨行家屬交通出行提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)和改善老年人、殘疾人出行服務(wù)，為有困難的旅客提供必要幫助。同時(shí)，采用設(shè)定專(zhuān)窗、預(yù)訂團(tuán)體票等措施，為務(wù)工人員、學(xué)生和邊遠(yuǎn)地區(qū)旅客提供購(gòu)票服務(wù)。五是為外出務(wù)工人員集中地協(xié)調(diào)開(kāi)行專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)列，為返鄉(xiāng)、復(fù)工人員提供出行咨詢、購(gòu)票、包車(chē)包機(jī)等服務(wù)，根據(jù)需求組織開(kāi)行農(nóng)民工返鄉(xiāng)和回城“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包車(chē)運(yùn)輸，確保春運(yùn)安全順暢。
